Siesta AI Siesta AI
Prihlásiť sa Registrácia Naplánovať demo

FAQ

Ak si platformu hostujete sami, dáta sú vždy vaše. Ak beží v cloude, vaše dáta je možné na požiadanie exportovať a vymazať, aby bol zabezpečený plný súlad s reguláciami.

Nie — vaše dáta nikdy nepoužívame na trénovanie verejných ani externých AI modelov. Všetky vaše interakcie, dokumenty a metadáta zostávajú v predvolenom nastavení súkromné a izolované.

Siesta AI pristupuje len k dátam, ktoré k platforme výslovne pripojíte (napr. CRM, inbox, knowledge base). Ukladáme šifrované záznamy konverzácií, používateľské interakcie a minimálne množstvo metadát na účely auditu a analytiky. Vy riadite zdroje dát, dobu uchovania aj pravidlá ich spracovania.

Áno. Siesta AI je navrhnutá v súlade s GDPR a ďalšími dôležitými predpismi na ochranu súkromia. Ponúkame hosting v EÚ, kontrolu umiestnenia dát a architektúru založenú na princípoch privacy-by-design. K dispozícii sú aj dohody o spracovaní osobných údajov (DPA).

Podporujeme enterprise správu identít vrátane Single Sign-On (SSO), granulárneho riadenia prístupu na základe rolí (RBAC) a viacfaktorového overovania (MFA). Všetky akcie sa logujú a dajú sa auditovať, čo zaisťuje plnú transparentnosť a kontrolu nad internými aktivitami.

Áno. Siesta AI ponúka možnosti privátneho nasadenia – vo vašom vlastnom cloude (AWS, Azure, GCP) alebo on-premise. Získate tak plnú kontrolu nad dátami, infraštruktúrou aj súladom s reguláciami, vrátane podpory izolovaných a vysoko zabezpečených prostredí.

Riadime sa osvedčenými postupmi v súlade s rámcami ISO 27001 a SOC 2. Formálne certifikácie sú momentálne v procese. Enterprise klientom na požiadanie poskytujeme dokumentáciu k našim bezpečnostným kontrolám a interným auditom.

Pravidlá uchovávania dát si definujete naprieč všetkými integrovanými zdrojmi. Ponúkame konfigurovateľné politiky na automatické mazanie, archiváciu alebo anonymizáciu dát po uplynutí definovaných období, čo vám pomáha splniť interné požiadavky na správu dát, DLP alebo regulačné požiadavky (napr. GDPR, HIPAA).

Poskytujeme enterprise SLA so zaručenou dostupnosťou, cieľovými reakčnými časmi a dedikovanými kanálmi podpory. Pre kritické nasadenia ponúkame riešenie incidentov 24/7 a vlastné podporné workflow prispôsobené vašim interným procesom.